雅馬哈理念是雅馬哈集團(tuán)的哲學(xué)框架,它包含五大要素:企業(yè)口號(hào)、企業(yè)理念、客戶(hù)體驗(yàn)、雅馬哈方式(心態(tài)和習(xí)慣)和質(zhì)量方針(標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量)。
企業(yè)口號(hào)、企業(yè)理念和客戶(hù)體驗(yàn)這三大要素闡述了雅馬哈集團(tuán)存在背后的意義,同時(shí)明確了作為雅馬哈基礎(chǔ)的基本原則。為了讓雅馬哈實(shí)現(xiàn)這樣的理想,全體員工就必須貫徹落實(shí)雅馬哈方式和雅馬哈質(zhì)量,同時(shí)從中為日常工作尋找啟發(fā)與指導(dǎo)。
我們利用雅馬哈理念作為基礎(chǔ)來(lái)汲取客戶(hù)的觀點(diǎn),并從客戶(hù)的角度去思考,我們以獨(dú)特的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和敏感度為基礎(chǔ),并在我們悠久的歷史中獲得無(wú)與倫比的可靠性聲譽(yù)。我們這樣做的目標(biāo)是不斷提供超越客戶(hù)期望的高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),并與世界各地的人們一起創(chuàng)造激動(dòng)人心的文化靈感。
雅馬哈理念
Yamaha Philosophy
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企業(yè)口號(hào)- 企業(yè)口號(hào)是雅馬哈理念更簡(jiǎn)潔的表述。
共同創(chuàng)造感動(dòng)
企業(yè)理念- 雅馬哈理念明確了雅馬哈公司存在背后的原因以及希望通過(guò)共同努力來(lái)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
我們用基于聲音和音樂(lè)造就而成的豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和高度的藝術(shù)感性,與世界各地的人們一起,不斷創(chuàng)造新的感動(dòng)與豐富的文化。
客戶(hù)體驗(yàn)- 客戶(hù)體驗(yàn)是從客戶(hù)的角度“分享激情和性能”的例證。在客戶(hù)體驗(yàn)、使用或擁有雅馬哈產(chǎn)品和服務(wù)時(shí),他們應(yīng)該體會(huì)到能夠激發(fā)自身情感和理性的積極響應(yīng)。
樂(lè)趣
美妙
信心
發(fā)現(xiàn)
質(zhì)量方針- 雅馬哈質(zhì)量方針是一系列標(biāo)準(zhǔn),支持著我們對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)不懈追求,以及我們對(duì)制造卓越的持續(xù)奉獻(xiàn)。這些標(biāo)準(zhǔn)幫助我們使企業(yè)理念成為現(xiàn)實(shí)。
卓越
本質(zhì)
創(chuàng)新
雅馬哈方式- 雅馬哈方式說(shuō)明了雅馬哈集團(tuán)所有員工在日常工作中所應(yīng)具有的日常意識(shí)和行動(dòng)準(zhǔn)則,以便將企業(yè)理念付諸于實(shí)踐。
- 擁有志向 ……… 志向
- 員工應(yīng)在工作中滿(mǎn)懷熱情,為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù),致力于社會(huì)和文化的發(fā)展。
- 恪守誠(chéng)信 ……… 誠(chéng)信
- 以本職工作為榮,同時(shí)保持謙遜的態(tài)度,忠于職守,向客戶(hù)提供高品質(zhì)的工藝和服務(wù)。
- 積極主動(dòng) ……… 主動(dòng)
- 積極主動(dòng)地親赴現(xiàn)場(chǎng);觀察、思考、討論,并采取行動(dòng),以提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)能力。
- 突破陳規(guī) ……… 挑戰(zhàn)
- 每一個(gè)人都應(yīng)該不拘泥于現(xiàn)狀—勇于接受新的挑戰(zhàn)。
- 堅(jiān)持不懈 ……… 堅(jiān)持
- 一旦確立目標(biāo),就應(yīng)該以不屈的意志和無(wú)限的創(chuàng)意,堅(jiān)持到底。
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